市文广新局窗口学做结合,努力提升审批服务质量
浏览次数:274      发布时间:2017-09-30

近年来,市文广新局窗口始终坚持以窗口为阵地、以党员为表率,结合“两学一做”学习教育常态化制度化开展,扎实推进“讲重作”等各类专题学习教育活动,不断提升窗口服务水平。

一是深化学习教育。窗口党员同志积极参与各类党组织学习活动,认真学习贯彻党的十八届系列会议精神和习近平总书记系列重要讲话精神,努力做到把握精神实质,准确领会立意内涵,不断提升党性修养和服务意识。

二是推进窗口建设。以党员同志为表率,按照中心统一部署,认真做好公共服务清单建设、群众“最多跑一次”工作落实和“放管服”改革各项任务,不断优化行政审批服务流程,提升窗口规范化建设水平,方便群众办事创业。

三是提升服务质量。窗口同志认真践行“两学一做”学习教育要求,努力在学上深化、做上拓展,牢固树立“六不让”服务理念,坚持从身边小事做起,大到接待群众、文明用语、热情服务;小到着装外貌、桌牌摆放、环境卫生,时刻保持精神饱满、环境整洁,努力推动服务环境、服务质量和服务效率活得新突破和新提升。

今年以来,窗口累计受理各类群众办件144件,办结率100%,实现无差错、无超时、无群众不满意情况,收到群众感谢信6封。

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